0077《跟胖東來學(xué)經(jīng)營》付守永著

跟胖東來學(xué)經(jīng)營：十年心血之作， 研創(chuàng)“胖東來經(jīng)營大廈”模型。本書中，作者憑借十余年深研胖東來的底蘊，提出“胖東來經(jīng)營大廈”模型，系統(tǒng)揭示胖東來火爆背后的經(jīng)營邏輯，提煉結(jié)出于東來經(jīng)營胖東來的“一字心經(jīng)”經(jīng)營魅力、“二維取舍”經(jīng)營戰(zhàn)略、“三同理念”經(jīng)營方針、“四好路徑”經(jīng)營心法、“五個聚焦”經(jīng)營之道、“六個特”經(jīng)營思想，揭示了胖東來成功的秘訣。

胖東來是一所學(xué)校，更像是一盞燈塔，為在商海中迷茫掙扎、在困頓中苦苦求生的企業(yè)，開啟思維的導(dǎo)航發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，經(jīng)營自己的優(yōu)勢，走出屬于自己的商業(yè)之路。

付守永著《跟胖東來學(xué)經(jīng)營》

【作者信息】

付守永是中國價值型企業(yè)研究中心高級研究員，價值型企業(yè)理論的創(chuàng)建者、實踐者、傳播者，五辰鴻道教育產(chǎn)業(yè)集團董事長、創(chuàng)始人，北京大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院特聘講師，被業(yè)界譽為“用生命演講的人”。他還擔(dān)任北京路演時代投資管理咨詢有限公司的董事長，以及付守永品牌變現(xiàn)事務(wù)所的創(chuàng)始人，是中國品牌路演營銷戰(zhàn)略咨詢專家，品牌變現(xiàn)“北斗七星”模型的開創(chuàng)者、實踐者、傳播者，被譽為“中國工匠精神傳播第一人”。其培訓(xùn)過的企業(yè)眾多，包括海爾家電、中國人壽、TCL等知名企業(yè)，出版作品有《持續(xù)贏利》《價值型企業(yè)》《品牌變現(xiàn)：使用超級路演技術(shù)賺取人心紅利》等。

【核心內(nèi)容】

“胖東來經(jīng)營大廈”模型：作者憑借十余年對胖東來的深入研究，提出此模型，系統(tǒng)地揭示了胖東來成功背后的經(jīng)營邏輯。

“一字心經(jīng)”經(jīng)營魅力：即因“愛”而生，為“愛”而來，具體涵蓋愛自己、愛員工、愛顧客、愛事業(yè)、愛生活、愛社會。如愛自己是要活出陽光健康的生命狀態(tài)；愛員工則是把員工當(dāng)成完整意義上的人，給予他們足夠的關(guān)懷與尊重，讓他們內(nèi)心充滿愛，從而更好地服務(wù)顧客。

“二維取舍”經(jīng)營戰(zhàn)略：強調(diào)尊重自己的生命，鎖定欲望的寬度，追尋品質(zhì)與深度，超越錢的格局，只賺取合理的利潤，打破利益最大化的迷思，開創(chuàng)服務(wù)新藍海，把企業(yè)打造成學(xué)校和樣本等，引導(dǎo)企業(yè)在經(jīng)營中做出正確的選擇與取舍。

“三同理念”經(jīng)營方針：包括同心文化、同向發(fā)力、共同富裕、同頻共贏、共同成長、共享美好、共同維護等內(nèi)容，倡導(dǎo)企業(yè)與員工、合作伙伴等利益相關(guān)者同心同德，共同發(fā)展，實現(xiàn)共贏。

“四好路徑”經(jīng)營心法：以員工滿意度提升顧客滿意度，如一體兩翼，將員工與顧客都視為用戶，關(guān)注員工需求，為其提供貼心福利，同時尊重顧客與員工，痛斥“加班文化”，回歸商業(yè)本質(zhì)，聚焦價值創(chuàng)造。

“五個聚焦”經(jīng)營之道：聚焦本質(zhì)、專業(yè)、細節(jié)、場景、體驗，從各個方面提升企業(yè)的經(jīng)營水平和服務(wù)質(zhì)量，滿足消費者不斷升級的需求。

“六個特色”經(jīng)營思想：包含幸福營銷、深耕區(qū)域、透明經(jīng)營、視覺美學(xué)、能干會玩、服務(wù)創(chuàng)新等，突出胖東來在經(jīng)營過程中的獨特之處和創(chuàng)新思維。

【優(yōu)秀讀后感】

以下是一篇優(yōu)秀的讀后感示例：

讀完《跟胖東來學(xué)經(jīng)營》這本書，我深受觸動，它不僅僅是一本關(guān)于企業(yè)經(jīng)營的指南，更是一本傳遞愛與責(zé)任、詮釋商業(yè)本質(zhì)與人文關(guān)懷的佳作。

從經(jīng)營理念上看，胖東來所堅持的“以人為本，客戶至上”讓我印象深刻。在當(dāng)今競爭激烈的商業(yè)環(huán)境中，很多企業(yè)往往只注重利潤和市場份額，卻忽略了客戶和員工的真正需求。而胖東來卻始終將客戶的需求和滿意度放在首位，通過不斷優(yōu)化服務(wù)流程、提升員工服務(wù)意識，為客戶提供極致的購物體驗。這種對客戶的尊重和關(guān)愛，不僅贏得了客戶的信任和忠誠，也為企業(yè)樹立了良好的口碑。同時，胖東來也深知員工是企業(yè)最寶貴的資源，尊重員工的個性和創(chuàng)造力，為員工提供良好的成長和發(fā)展空間，讓員工在實現(xiàn)自我價值的同時，也為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。這種以人為本的經(jīng)營理念，真正做到了企業(yè)與員工、客戶的共同成長，是胖東來成功的關(guān)鍵所在。

書中所闡述的胖東來的企業(yè)文化也讓我為之贊嘆。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，它能夠凝聚員工的力量，激發(fā)員工的工作熱情。胖東來通過打造獨特的企業(yè)文化，使員工對企業(yè)產(chǎn)生了強烈的歸屬感和責(zé)任感。在這里，“愛”是企業(yè)文化的核心，從愛自己、愛員工、愛顧客，到愛事業(yè)、愛生活、愛社會，這種愛的傳遞不僅讓企業(yè)內(nèi)部充滿了溫暖和活力，也讓企業(yè)與社會之間建立了緊密的聯(lián)系。胖東來積極履行社會責(zé)任，關(guān)注社會公益事業(yè)，倡導(dǎo)環(huán)保、公益、慈善等理念，用實際行動為社會做出貢獻。這種強烈的社會責(zé)任感，讓胖東來不僅僅是一個商業(yè)企業(yè)，更是一個傳遞愛與善的美好使者，贏得了社會的廣泛贊譽。

在經(jīng)營策略方面，胖東來的精準定位和創(chuàng)新精神值得我們學(xué)習(xí)。胖東來能夠準確地把握市場需求，找到自己的市場定位，并通過不斷創(chuàng)新經(jīng)營模式和服務(wù)方式，滿足消費者的個性化需求。例如，利用大數(shù)據(jù)分析客戶購物習(xí)慣，進行個性化推薦；建立便捷的線上服務(wù)平臺，提供線上線下一體化的服務(wù)體驗等。這些創(chuàng)新舉措不僅提升了企業(yè)的競爭力，也為消費者帶來了更多的便利和價值。

此外，書中所提到的胖東來在團隊管理和激勵機制方面的做法也給我很大的啟示。一個高效的團隊是企業(yè)成功的基礎(chǔ)，胖東來通過構(gòu)建良好的團隊氛圍、提供完善的培訓(xùn)體系和激勵機制，激發(fā)了員工的工作積極性和創(chuàng)造力。在這里，員工不僅僅是為了賺錢而工作，更是為了實現(xiàn)自己的人生價值和夢想而奮斗。這種內(nèi)在的激勵機制，遠比外在的物質(zhì)激勵更加持久和有效。

《跟胖東來學(xué)經(jīng)營》這本書讓我深刻地認識到，企業(yè)經(jīng)營不僅僅是為了追求利潤，更是為了實現(xiàn)人的價值和社會的進步。胖東來以其獨特的經(jīng)營理念、深厚的企業(yè)文化、創(chuàng)新的經(jīng)營策略和高效的團隊管理，為我們樹立了一個學(xué)習(xí)的榜樣。在今后的工作和生活中，我將努力汲取胖東來的經(jīng)營智慧，將其運用到實際中，不斷提升自己的經(jīng)營管理能力，為個人和社會創(chuàng)造更多的價值。