機(jī)構(gòu)概況標(biāo)題

一、群眾工作綜合股（辦公室）

負(fù)責(zé)有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話等文稿的起草、修改、印發(fā)等工作；負(fù)責(zé)日常文電、文件的登記、傳閱、立卷、歸檔等文書(shū)處理和印章管理、內(nèi)務(wù)工作；負(fù)責(zé)接待、車輛管理、后勤保障工作；負(fù)責(zé)人事、工資、財(cái)務(wù)、計(jì)劃生育和老干部工作；負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)綜治維穩(wěn)和安全保密工作；負(fù)責(zé)向州、縣有關(guān)部門(mén)報(bào)送信訪信息，收集匯總上報(bào)信訪統(tǒng)計(jì)報(bào)表；負(fù)責(zé)有關(guān)會(huì)議、會(huì)務(wù)的安排；組織信訪干部培訓(xùn)，組織年度目標(biāo)考評(píng)。

二、效能監(jiān)察、職能職務(wù)室（督查室）

負(fù)責(zé)對(duì)全縣群眾工作和信訪工作進(jìn)行跟蹤問(wèn)效、督導(dǎo)落實(shí)，及時(shí)提出意見(jiàn)和建議；定期不定期對(duì)群眾工作各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)及轉(zhuǎn)送交辦的訴求事項(xiàng)進(jìn)行檢查和指導(dǎo)；承辦州委、州政府領(lǐng)導(dǎo)、州信訪局和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批辦、交辦的重要信訪事項(xiàng)；負(fù)責(zé)督促各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）和縣直部門(mén)按期上報(bào)承辦信訪案件的調(diào)查處理材料，并認(rèn)真進(jìn)行審核，擬寫(xiě)結(jié)案報(bào)告呈報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)信訪部門(mén)；負(fù)責(zé)有關(guān)案件材料的收集、綜合、報(bào)送、立卷歸檔工作；對(duì)未按規(guī)定要求完成目標(biāo)任務(wù)的單位及個(gè)人提出責(zé)任追究意見(jiàn)和建議，并跟蹤落實(shí)情況。

三、人民建議征集及交心談心室（接訪辦信股）

負(fù)責(zé)處理群眾給縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)及縣信訪局的來(lái)信和上級(jí)部門(mén)轉(zhuǎn)辦的信件；負(fù)責(zé)人民建議的征集、整理、歸納和上報(bào)工作；定期通報(bào)群眾來(lái)信情況，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦信件和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示群眾來(lái)信的辦理進(jìn)行跟蹤督促，及時(shí)收集報(bào)告落實(shí)情況；指導(dǎo)全縣辦信工作，負(fù)責(zé)來(lái)信統(tǒng)計(jì)、分析和信訪突出問(wèn)題的排查；對(duì)初信立案件的辦理進(jìn)行督辦指導(dǎo)，審核承辦單位上報(bào)的結(jié)案報(bào)告。

接待來(lái)訪群眾，為群眾提供熱情周到的服務(wù)；宣傳《信訪條例》及有關(guān)法律法規(guī)，疏導(dǎo)群眾情緒，引導(dǎo)來(lái)訪群眾理性反映問(wèn)題；協(xié)調(diào)處理群眾反映的有關(guān)問(wèn)題，并對(duì)重要來(lái)訪事項(xiàng)提出擬辦意見(jiàn)送分管領(lǐng)導(dǎo)或主要領(lǐng)導(dǎo)閱處；定期通報(bào)來(lái)訪情況，對(duì)上級(jí)轉(zhuǎn)辦、交辦和縣委、縣政府領(lǐng)導(dǎo)批示群眾來(lái)訪事項(xiàng)的辦理進(jìn)行跟蹤督促，及時(shí)收集報(bào)告落實(shí)情況；參與縣委、縣政府重要會(huì)議和重大活動(dòng)期間的來(lái)訪接待工作；參與重點(diǎn)疑難信訪案件的調(diào)處化解；對(duì)全縣接訪工作的初訪立案件的辦理進(jìn)行督促指導(dǎo)，審核承辦單位上報(bào)的結(jié)案報(bào)告；承擔(dān)三級(jí)聯(lián)動(dòng)視頻接訪室的綜合管理、文稿起草和信息報(bào)送等工作。

宣傳《信訪條例》及有關(guān)法律法規(guī)，引導(dǎo)群眾按程序提出訴求；負(fù)責(zé)屬于縣直有關(guān)職能部門(mén)受理信訪事項(xiàng)復(fù)查申請(qǐng)的接收、登記和初審；對(duì)符合受理?xiàng)l件的，呈送復(fù)查委員會(huì)或縣分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，轉(zhuǎn)交（送）承辦部門(mén)辦理；負(fù)責(zé)已受理復(fù)查信訪事項(xiàng)的跟蹤督辦；對(duì)復(fù)查事項(xiàng)承辦部門(mén)上報(bào)結(jié)果后，代為起草復(fù)查答復(fù)并送達(dá)申請(qǐng)人；負(fù)責(zé)信訪事項(xiàng)復(fù)查案件資料的立卷、歸檔工作；對(duì)縣內(nèi)信訪事項(xiàng)復(fù)查工作進(jìn)行督促指導(dǎo)。

四、宣傳咨詢室（信訪信息中心）

負(fù)責(zé)宣傳黨的群眾工作路線、方針、政策及《信訪條例》和有關(guān)法律法規(guī)；承擔(dān)縣委群眾工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作，負(fù)責(zé)起草群眾工作綜合性材料；開(kāi)展調(diào)查研究，總結(jié)推廣群眾工作經(jīng)驗(yàn)，推進(jìn)群眾工作體制機(jī)制創(chuàng)新；定期收集社情民意，組織排查調(diào)處工作，搞好分析預(yù)測(cè)，收集、整理工作信息，掌握工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)報(bào)告重大社會(huì)矛盾糾紛情況；組織協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)做好重點(diǎn)、復(fù)雜矛盾糾紛調(diào)處工作，協(xié)調(diào)化解跨區(qū)域部門(mén)信訪事項(xiàng)；參與領(lǐng)導(dǎo)批示、交辦重要信訪事項(xiàng)和矛盾糾紛的調(diào)查、處理。