0022《創(chuàng)新者的基因》打造個(gè)人和組織的創(chuàng)新能力

《創(chuàng)新者的基因》主要探討了創(chuàng)新者如何產(chǎn)生創(chuàng)新性的想法，并將這些想法轉(zhuǎn)化為新產(chǎn)品或服務(wù)的過(guò)程。書(shū)中不僅深入研究了創(chuàng)新者的思維方式，還總結(jié)出了五項(xiàng)關(guān)鍵的發(fā)現(xiàn)技能：聯(lián)想、發(fā)問(wèn)、觀察、實(shí)驗(yàn)和建立人脈。這些技能被認(rèn)為是創(chuàng)新者能夠成功的關(guān)鍵因素，而且這些技能可以通過(guò)后天的學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到提升。

《創(chuàng)新者的基因：打造個(gè)人和組織的創(chuàng)新能力》介紹

【作者信息】

這本書(shū)由杰夫·戴爾（JeffDyer）、赫爾·葛瑞格森（HalGregersen）以及克萊頓·克里斯坦森（ClaytonM.Christensen）三人合著�？巳R頓·克里斯坦森是美國(guó)哈佛商學(xué)院的教授，因《創(chuàng)新者的窘境》一書(shū)為人所熟知，被譽(yù)為“當(dāng)代50名具有影響力的商業(yè)思想家之一”，曾兩次獲得“麥肯錫獎(jiǎng)”。杰夫·戴爾是美國(guó)楊百翰大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)教授，文章廣泛發(fā)表于全球知名商業(yè)期刊，在19962006年關(guān)于管理方面的文章被引用率很高，全美排名達(dá)第四位。赫爾·葛瑞格森是歐洲工商管理學(xué)院教授，專(zhuān)注于領(lǐng)導(dǎo)力研究，被全球多家知名公司聘為創(chuàng)新、全球化戰(zhàn)略等方面的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)，并在全球排名前三的學(xué)術(shù)及商業(yè)期刊上發(fā)表了大量文章。

【核心內(nèi)容】

創(chuàng)新者的技能：

聯(lián)系能力（Associating）：創(chuàng)新者善于將看似不相關(guān)的想法、物體、服務(wù)、技術(shù)和學(xué)科等聯(lián)系起來(lái)，整合成新的事物。例如，蘋(píng)果公司將音樂(lè)播放功能與便攜性聯(lián)系起來(lái)，創(chuàng)造了iPod，改變了人們聽(tīng)音樂(lè)的方式。這種聯(lián)系能力并非天生，而是可以通過(guò)培養(yǎng)獲得，比如刻意去尋找不同領(lǐng)域之間的潛在聯(lián)系，進(jìn)入放松的思維狀態(tài)以激發(fā)新的聯(lián)想等。

提問(wèn)能力（Questioning）：創(chuàng)新者不斷提出“為什么”“為什么不”“如果……會(huì)怎樣”等問(wèn)題，從而挑戰(zhàn)常規(guī)，探索新的可能性。寶潔公司采用的就是一種提問(wèn)式工作法，不斷追問(wèn)以改進(jìn)產(chǎn)品和流程。創(chuàng)新者的提問(wèn)模式往往能夠打破思維定式，啟發(fā)新的創(chuàng)意和解決方案，通過(guò)參與問(wèn)題風(fēng)暴、培養(yǎng)問(wèn)題思維等技巧可以提升提問(wèn)能力。

觀察能力（Observing）：創(chuàng)新者用心觀察用戶的行為、市場(chǎng)的變化以及周?chē)�環(huán)境中的細(xì)節(jié)，從中發(fā)現(xiàn)未被滿足的需求和潛在的機(jī)會(huì)。例如，星巴克通過(guò)觀察人們對(duì)社交和休閑空間的需求，將咖啡店打造成了除家庭和工作場(chǎng)所之外的“第三空間”。觀察時(shí)要留意任務(wù)的完成方式、意外事件以及新的環(huán)境等，通過(guò)這些觀察可以獲取創(chuàng)新的靈感。

交際能力（Networking）：創(chuàng)新者積極與不同領(lǐng)域的人交流，建立廣泛的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這樣可以接觸到多樣化的觀點(diǎn)和想法，為創(chuàng)新提供豐富的素材。例如，參加行業(yè)會(huì)議、建立私人交際圈等都是拓展人脈的有效方式。在交際過(guò)程中，要注重使自己的網(wǎng)絡(luò)更加多樣化，邀請(qǐng)外行人參與交流，以便從不同的視角看待問(wèn)題。

實(shí)驗(yàn)?zāi)芰Γ‥xperimenting）：創(chuàng)新者勇于嘗試新的體驗(yàn)，通過(guò)創(chuàng)造原型、試點(diǎn)等方式來(lái)驗(yàn)證和改進(jìn)自己的想法。貝寶創(chuàng)始人在創(chuàng)業(yè)過(guò)程中不斷進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，探索新的支付模式和業(yè)務(wù)流程。實(shí)驗(yàn)的方式包括嘗試新體驗(yàn)、拆解產(chǎn)品或程序以深入了解其原理、通過(guò)試點(diǎn)和原型檢驗(yàn)新想法等，定期進(jìn)行實(shí)驗(yàn)可以不斷積累經(jīng)驗(yàn)，提高創(chuàng)新的成功率。

組織的創(chuàng)新基因：

人才：組織需要組建技能互補(bǔ)的團(tuán)隊(duì)，包括具有不同專(zhuān)業(yè)背景、思維方式和技能的成員。例如，IDEO公司的多學(xué)科團(tuán)隊(duì)，成員來(lái)自工程、設(shè)計(jì)、商業(yè)等不同領(lǐng)域，能夠?yàn)閯?chuàng)新項(xiàng)目帶來(lái)多元化的視角和解決方案。

程序：將創(chuàng)新程序制度化，形成一套鼓勵(lì)創(chuàng)新的流程和機(jī)制。例如，創(chuàng)新型組織通過(guò)發(fā)問(wèn)、觀察、交際、聯(lián)系、實(shí)驗(yàn)等一系列程序來(lái)激發(fā)員工的創(chuàng)新能力，不斷推動(dòng)新的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。

宗旨：組織要樹(shù)立創(chuàng)新的文化和價(jià)值觀，將創(chuàng)新視為所有人的職責(zé)，鼓勵(lì)員工積極參與創(chuàng)新活動(dòng)。同時(shí)，要敢于投資破壞性創(chuàng)新項(xiàng)目，調(diào)動(dòng)小型項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的積極性，巧妙地承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，追求創(chuàng)新的成果。

【優(yōu)秀讀后感示例】

從個(gè)人成長(zhǎng)角度來(lái)看，讀者會(huì)意識(shí)到創(chuàng)新并非遙不可及，而是可以通過(guò)培養(yǎng)特定的技能和思維方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。比如，一位職場(chǎng)人士在閱讀后可能會(huì)反思自己的工作方式，嘗試更加主動(dòng)地去觀察工作中的細(xì)節(jié)和問(wèn)題，與不同部門(mén)的同事交流，從而激發(fā)新的想法和解決方案，提升自己在工作中的創(chuàng)新能力。他會(huì)認(rèn)識(shí)到，不斷提問(wèn)和嘗試新的方法，即使在日常工作中也能帶來(lái)突破和改進(jìn)。

對(duì)于組織管理者而言，這本書(shū)提供了打造創(chuàng)新型組織的藍(lán)圖。管理者可以借鑒書(shū)中提到的創(chuàng)新型組織的經(jīng)驗(yàn)和方法，如組建多元化的團(tuán)隊(duì)、建立創(chuàng)新流程等，來(lái)提升組織的創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。一家企業(yè)的管理者在實(shí)施了書(shū)中的建議后，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新氛圍更加濃厚，員工的積極性和創(chuàng)造力得到了提高，從而為企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。

從更廣泛的社會(huì)層面來(lái)看，這本書(shū)讓人們認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新對(duì)于社會(huì)進(jìn)步的重要性。它鼓勵(lì)人們勇于突破傳統(tǒng)思維的束縛，積極探索新的領(lǐng)域和方法，為解決社會(huì)問(wèn)題提供新的思路和途徑。例如，在教育領(lǐng)域，教師可以引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)新思維，鼓勵(lì)學(xué)生提問(wèn)、觀察和實(shí)驗(yàn)，培養(yǎng)未來(lái)的創(chuàng)新人才。

總體而言，《創(chuàng)新者的基因》是一本具有重要理論價(jià)值和實(shí)踐指導(dǎo)意義的書(shū)籍，無(wú)論是對(duì)于個(gè)人的職業(yè)發(fā)展，還是對(duì)于組織的創(chuàng)新管理，都能提供有益的啟示和幫助。

如何在工作中培養(yǎng)創(chuàng)新者的基因？

在工作中培養(yǎng)創(chuàng)新者的基因可以從以下幾個(gè)方面入手：

一、培養(yǎng)聯(lián)系能力

跨領(lǐng)域?qū)W習(xí)與知識(shí)融合

廣泛涉獵：積極主動(dòng)地接觸不同領(lǐng)域的知識(shí)，如閱讀跨學(xué)科的書(shū)籍、參加各類(lèi)講座和培訓(xùn)課程。例如，技術(shù)人員可以學(xué)習(xí)一些設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的知識(shí)，而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員也可以了解一些技術(shù)原理。像蘋(píng)果公司的員工可能會(huì)從時(shí)尚設(shè)計(jì)、心理學(xué)和電子工程等多個(gè)領(lǐng)域獲取靈感，進(jìn)而融合這些知識(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。

建立知識(shí)網(wǎng)絡(luò)：將學(xué)到的不同領(lǐng)域知識(shí)整理成一個(gè)知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)尋找不同知識(shí)點(diǎn)之間的關(guān)聯(lián)，培養(yǎng)從一個(gè)領(lǐng)域聯(lián)想到另一個(gè)領(lǐng)域的思維習(xí)慣。例如，將生物學(xué)中的生態(tài)系統(tǒng)概念與企業(yè)的供應(yīng)鏈管理聯(lián)系起來(lái)，思考如何構(gòu)建一個(gè)更具彈性和高效的供應(yīng)鏈體系。

參加跨部門(mén)項(xiàng)目：主動(dòng)申請(qǐng)參與跨部門(mén)的合作項(xiàng)目，與不同專(zhuān)業(yè)背景的同事共同工作。在項(xiàng)目中，可以了解到其他部門(mén)的工作流程、思維方式和業(yè)務(wù)需求，從而拓寬自己的視野，發(fā)現(xiàn)更多的創(chuàng)新點(diǎn)。比如在一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目中，研發(fā)人員、市場(chǎng)人員和售后人員共同協(xié)作，研發(fā)人員可能從市場(chǎng)人員那里得到關(guān)于客戶需求的新啟發(fā)，市場(chǎng)人員也能從研發(fā)過(guò)程中了解產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而找到創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)方案。

營(yíng)造關(guān)聯(lián)思考的環(huán)境與氛圍

頭腦風(fēng)暴與聯(lián)想游戲：在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部定期組織頭腦風(fēng)暴活動(dòng)，設(shè)定一個(gè)主題，然后鼓勵(lì)成員盡可能地將主題與其他事物聯(lián)系起來(lái)。例如，以“辦公效率提升”為主題，成員們可能會(huì)從人體工程學(xué)（舒適的辦公桌椅）、心理學(xué)（激勵(lì)機(jī)制）、信息技術(shù)（自動(dòng)化流程軟件）等多個(gè)方面提出創(chuàng)新想法。也可以玩一些聯(lián)想游戲，如給出一個(gè)物品，讓大家在短時(shí)間內(nèi)說(shuō)出與之相關(guān)的其他物品或概念，鍛煉快速聯(lián)想的能力。

設(shè)置創(chuàng)新展示區(qū)域：在辦公場(chǎng)所設(shè)置一個(gè)創(chuàng)新展示區(qū)域，展示團(tuán)隊(duì)成員提出的跨領(lǐng)域聯(lián)系的創(chuàng)新案例。這不僅可以激發(fā)提出者的自豪感，還能為其他成員提供靈感和示范，讓大家了解到創(chuàng)新思維的應(yīng)用方式。

二、提升提問(wèn)能力

培養(yǎng)問(wèn)題意識(shí)

質(zhì)疑常規(guī)：對(duì)日常工作中的常規(guī)做法、流程和假設(shè)持懷疑態(tài)度，不要盲目接受既有的事實(shí)。例如，當(dāng)面對(duì)一個(gè)長(zhǎng)期存在的工作流程時(shí)，思考“這個(gè)流程是否真的是最高效的？”“有沒(méi)有其他更好的方式來(lái)完成這個(gè)任務(wù)？”像豐田公司在生產(chǎn)過(guò)程中，員工被鼓勵(lì)對(duì)生產(chǎn)流程提出質(zhì)疑，從而不斷優(yōu)化生產(chǎn)方式，產(chǎn)生了著名的“豐田生產(chǎn)方式”。

從用戶角度出發(fā)：將自己置身于用戶的位置，提出關(guān)于產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題。例如，電商平臺(tái)的員工可以問(wèn)“用戶在購(gòu)物過(guò)程中最困擾的問(wèn)題是什么？”“如何讓用戶更方便地找到自己想要的商品？”通過(guò)這種方式，能夠發(fā)現(xiàn)用戶未被滿足的需求，進(jìn)而提出創(chuàng)新的解決方案。

掌握提問(wèn)技巧

運(yùn)用多樣化的提問(wèn)方式：學(xué)會(huì)使用不同類(lèi)型的問(wèn)題來(lái)激發(fā)創(chuàng)新思維，如“為什么”“為什么不”“如果……會(huì)怎樣”“還有什么其他可能”等。例如，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)階段，可以問(wèn)“為什么我們的產(chǎn)品必須是這個(gè)形狀？”“如果我們改變產(chǎn)品的材質(zhì)會(huì)怎樣？”通過(guò)這些問(wèn)題，拓寬思考的邊界。

深度挖掘問(wèn)題：當(dāng)提出一個(gè)問(wèn)題后，不要滿足于表面的答案，而是要深入挖掘。例如，當(dāng)發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)產(chǎn)品的某一功能不滿意時(shí)，進(jìn)一步追問(wèn)“客戶為什么對(duì)這個(gè)功能不滿意？”“是功能設(shè)計(jì)不合理，還是使用方式不直觀？”通過(guò)深度挖掘，找到問(wèn)題的根源，從而提出更有針對(duì)性的創(chuàng)新解決方案。

三、強(qiáng)化觀察能力

提高觀察的敏銳度

關(guān)注細(xì)節(jié)：在工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程中，注重觀察那些容易被忽視的細(xì)節(jié)。例如，在零售店鋪中，注意觀察顧客在瀏覽商品時(shí)的眼神停留、手部動(dòng)作、表情變化等細(xì)節(jié)，可能會(huì)發(fā)現(xiàn)顧客對(duì)某些商品的潛在興趣或?qū)﹃惲蟹绞降牟粷M。

觀察變化：對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)、客戶需求和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的變化保持高度敏感。例如，跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品發(fā)布、價(jià)格調(diào)整、營(yíng)銷(xiāo)策略變化等信息，同時(shí)關(guān)注行業(yè)技術(shù)的新發(fā)展和市場(chǎng)需求的新趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整自己的工作策略和創(chuàng)新方向。

多維度觀察

從不同視角觀察：嘗試從不同的角色和角度來(lái)觀察工作中的事物。比如，產(chǎn)品經(jīng)理不僅要從企業(yè)內(nèi)部的生產(chǎn)和成本角度看待產(chǎn)品，還要從用戶、經(jīng)銷(xiāo)商、售后人員等多個(gè)角度去觀察和分析產(chǎn)品。通過(guò)這種多維度的觀察，能夠更全面地了解產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新的機(jī)會(huì)。

長(zhǎng)期觀察與短期觀察結(jié)合：既要關(guān)注短期的現(xiàn)象和變化，也要進(jìn)行長(zhǎng)期的觀察和分析。例如，在觀察市場(chǎng)需求時(shí)，短期可以看到某個(gè)季節(jié)或促銷(xiāo)活動(dòng)期間的需求波動(dòng)，長(zhǎng)期則可以分析市場(chǎng)需求的增長(zhǎng)趨勢(shì)、消費(fèi)者偏好的演變等，為企業(yè)的長(zhǎng)期創(chuàng)新規(guī)劃提供依據(jù)。

四、拓展交際能力

構(gòu)建多元化社交網(wǎng)絡(luò)

參加行業(yè)活動(dòng)：積極參加行業(yè)內(nèi)的研討會(huì)、展會(huì)、交流會(huì)等活動(dòng)，結(jié)識(shí)同行、專(zhuān)家、供應(yīng)商和客戶等不同類(lèi)型的人。在這些活動(dòng)中，可以了解到行業(yè)的最新動(dòng)態(tài)、前沿技術(shù)和創(chuàng)新實(shí)踐，同時(shí)也能與不同背景的人交流想法，拓寬自己的創(chuàng)新視野。例如，參加國(guó)際電子消費(fèi)展（CES），可以接觸到全球各地的電子科技企業(yè)、創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和行業(yè)領(lǐng)袖，獲取大量的創(chuàng)新資源。

在線社交與專(zhuān)業(yè)社群：利用社交媒體平臺(tái)和專(zhuān)業(yè)的在線社群，與世界各地的專(zhuān)業(yè)人士建立聯(lián)系。例如，在領(lǐng)英（LinkedIn）上加入相關(guān)的行業(yè)群組，參與討論和分享；在技術(shù)論壇上與其他技術(shù)愛(ài)好者交流心得和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)在線社交，可以打破地域限制，與更多的人交流和合作。

有效溝通與知識(shí)共享

提升溝通技巧：在與他人交往過(guò)程中，提高自己的溝通能力，包括清晰表達(dá)自己的想法、認(rèn)真傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)、及時(shí)給予反饋等。良好的溝通技巧能夠促進(jìn)信息的有效傳遞，避免誤解，為創(chuàng)新合作奠定基礎(chǔ)。例如，在跨文化交流中，要注意語(yǔ)言習(xí)慣、文化背景的差異，通過(guò)恰當(dāng)?shù)臏贤ǚ绞�，使交流更加順暢�?

積極分享與吸收知識(shí)：在社交網(wǎng)絡(luò)中，不僅要吸收他人的知識(shí)和想法，也要積極分享自己的見(jiàn)解和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)知識(shí)共享，可以樹(shù)立自己在社交網(wǎng)絡(luò)中的良好形象，吸引更多的人關(guān)注和交流，形成一個(gè)良性的知識(shí)流動(dòng)和創(chuàng)新氛圍。

五、發(fā)展實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?

勇于嘗試新事物

體驗(yàn)新的工作方式：在工作中，主動(dòng)嘗試一些新的工作方式和方法，如采用新的辦公軟件、新的項(xiàng)目管理工具或新的團(tuán)隊(duì)協(xié)作模式。例如，團(tuán)隊(duì)可以嘗試敏捷開(kāi)發(fā)模式，看看是否能夠提高項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)效率和質(zhì)量。通過(guò)親身體驗(yàn)新事物，可以發(fā)現(xiàn)其中的優(yōu)缺點(diǎn)，為創(chuàng)新提供實(shí)踐依據(jù)。

探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域：如果條件允許，在公司內(nèi)部探索新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域或產(chǎn)品線。例如，一家傳統(tǒng)的餐飲企業(yè)可以嘗試開(kāi)展外賣(mài)業(yè)務(wù)或開(kāi)發(fā)新的餐飲品類(lèi)。在探索過(guò)程中，可能會(huì)遇到各種問(wèn)題，但也會(huì)獲得寶貴的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)。

建立實(shí)驗(yàn)機(jī)制

小范圍試點(diǎn)：在全面推行一個(gè)新的想法或項(xiàng)目之前，先在小范圍內(nèi)進(jìn)行試點(diǎn)。例如，在企業(yè)中推行一項(xiàng)新的績(jī)效考核制度，可以先在某個(gè)部門(mén)或團(tuán)隊(duì)進(jìn)行試點(diǎn)，觀察其效果，收集反饋意見(jiàn)，然后再進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化，最后再在全公司范圍內(nèi)推廣。

快速迭代：將實(shí)驗(yàn)過(guò)程視為一個(gè)不斷迭代的過(guò)程，根據(jù)實(shí)驗(yàn)結(jié)果及時(shí)調(diào)整實(shí)驗(yàn)方案。例如，在開(kāi)發(fā)一款手機(jī)應(yīng)用程序時(shí)，通過(guò)小范圍發(fā)布測(cè)試版，收集用戶的反饋意見(jiàn)，如功能需求、界面設(shè)計(jì)、使用體驗(yàn)等方面的問(wèn)題，然后迅速對(duì)應(yīng)用程序進(jìn)行修改和優(yōu)化，經(jīng)過(guò)多次迭代，使產(chǎn)品不斷完善。