【貴州省政府扶貧專線】0851-86833668
【開通日期】2015年11月13日
【工作時間】24小時值守
從省政府辦公廳召開的新聞通氣會上獲悉,為更好地保護(hù)廣大貧困群眾合法權(quán)益,接受全省人民對扶貧開發(fā)工作的監(jiān)督,省政府決定正式設(shè)立“扶貧專線”,受理群眾來電咨詢和舉報投訴。
扶貧專線號碼為:0851—86833668,11月13日上午8︰30正式開通,實行24小時值守。
受理范圍包括:有關(guān)扶貧惠農(nóng)政策、措施的咨詢；對全省各級黨政及其部門和工作人員在扶貧工作中的工作效率、工作質(zhì)量、工作作風(fēng)方面的批評、意見和建議；對有關(guān)扶貧工作的職責(zé)、辦事程序的咨詢、意見和建議；財政專項扶貧資金在管理、分配、使用中存在的問題,扶貧項目實施管理中存在的問題,擠占、貪污、挪用、虛報冒領(lǐng)財政專項扶貧資金的問題,以及扶貧相關(guān)政策執(zhí)行中的違規(guī)問題；社會愛心人士的捐款捐物。
據(jù)介紹,對群眾來電,專線堅持“屬地管理、分級負(fù)責(zé),誰主管、誰負(fù)責(zé)”原則,實行分級辦理。對情況緊急、時限性強(qiáng)的來電,按“急事急辦”原則,采取電話、傳真等方式及時通報有關(guān)地方或部門辦理。
專線實行限時辦結(jié)。對咨詢建議類來電,自轉(zhuǎn)辦之日起10個工作日內(nèi)給出答復(fù)意見；調(diào)查處理類來電原則上20個工作日內(nèi)給出答復(fù)意見。對內(nèi)容重要、時間緊急的留言,本著特事特辦、為民解憂原則,積極開辟綠色通道,加快辦理進(jìn)程。
為確保群眾來電件件有著落,扶貧專線將對來電咨詢和舉報投訴信息實行臺賬跟蹤管理。
